Med dit receptionist CV skal du på en overbevisende måde fremhæve dine imponerende evner og organisatoriske færdigheder til at håndtere de administrative opgaver på kontoret og yde optimal kundeservice.
Et velskrevet CV er dit redskab til at nå målet: det perfekte job som receptionist. Med cv.dk kommer du godt fra start og mangedobler dine chancer for en jobsamtale. Det gælder om at skabe gennemskuelighed, handling og retning!
Vores CV guides og CV eksempler spænder over en lang række erhverv, og vores CV-bygger gør det lettere end nogensinde at skrive et vindende CV.
Sådan skriver du et receptionist CV
Det første, du skal gøre, når du skriver dit receptionist CV, er at fastlægge hvilke afsnit, det skal indeholde. Vi anbefaler, at du bygger det op med følgende elementer:
- Overskrift
- Profil (resumé eller personligt statement)
- Afsnit om arbejdshistorik
- Afsnit om kompetencer
- Afsnit om uddannelse
Med dit receptionist CV skal du på bedst mulige måde anskueliggøre dine evner inden for faget, og du kan med fordel bruge denne målrettede tilgang til at markedsføre dine evner, kompetencer og erfaringer:
- Fremhæv dine erfaringer og målsætninger som receptionist. Fokusér på resultater og spændende tiltag du har skabt i tidligere jobs, og på evnen til at fungere i et team.
- Tilpas dit receptionist CV til jobopslagets specifikke ønsker og krav til den nye medarbejder.
- Vælg en passende CV skabelon, som matcher det job, du søger.
- Brug relevante, fagspecifikke nøgleord for at komme igennem ATS screeningen, der især analyserer din profiltekst og dit kompetenceafsnit.
ATS står for Applicant Tracking Systems. ATS algoritmer scanner CV´er for nøgleord, der matcher jobbeskrivelsen, og ranker/rangerer dem efter antal nøgleord. Kun de højest rangerede CV’er kommer igennem screeningen og går videre til et ansættelsesudvalg. Resten bliver slettet.
Receptionist-jobopslaget kan fx angive følgende krav/ønsker:
- Stærke kommunikationsevner
- Organisationsevner
- Kundeservice- og teamorientering
- Fleksibilitet
- IT-kompetencer
- Problemløsningsevner
- Opmærksomhed på detaljer
Vælg det rigtige format til dit receptionist CV
Her skal du især tænke på, at recruiterne hurtigt skal være i stand til at finde de oplysninger, de skal bruge, i dit receptionist CV. Du udvikler dine færdigheder fra stilling til stilling, og det bedste CV-format vil derfor være omvendt kronologi. Denne struktur fokuserer på din ansættelseshistorik, som bør anføres med udgangspunkt i din seneste stilling.
Når du bruger et af cv.dk’s gennemprøvede CV-formater og følger vores tips her i guiden, er du allerede godt på vej til at få det receptionistjob, som du drømmer om.
Gør dine kontaktoplysninger nemt tilgængelige
Sidehovedet på dit receptionist CV bør angive dine kontaktoplysninger på en overskuelig og brugervenlig måde.
Med følgende struktur sikrer du, at kontaktoplysningerne er professionelt sat op:
- Fulde navn og titel: Skriv dit for- og efternavn ved siden af titlen på jobbet, du søger.
- Professionel e-mailadresse: Brug et enkelt og seriøst format som fx [email protected]
- Telefonnummer: Oplys et telefonnummer med en professionel voicemail.
- Bopæl: Skriv kun navnet på din by (evt. land); tilføj evt. `villig til at flytte´.
- LinkedIn: Tilføj din LinkedIn profil hvis den er aktiv og en evt. hjemmeside.
Undgå at skrive fødselsdag og andre personlige oplysninger som civilstand, CPR-nummer eller pasnummer.
- Inger Poulsen
- Receptionist
- +45 23 45 75 30
- [email protected]
- Inger Poulsen
- Kontor-blæksprutte
- 045-23-45-75-30
- [email protected]
Skab opmærksomhed med en stærk profil
Din profil er det personlige statement, der skal skille dig ud fra alle de andre, og her skal du fremhæve de største karrierepræstationer og egenskaber, som du er mest stolt af. Teksten skal skrives i en tone, der udtrykker kompetence og vækker tillid. Husk at bruge så mange kraftfulde handlingsverber og jobspecifikke oplysninger, som du kan. Skriv 2-3 sætninger med effektfulde statements, der underbygger dit talent på området.
Mangler du inspiration til dit resumé? Tjek vores relaterede CV'er: eksempel på kontorassistent CV eller eksempel på kundeservicemedarbejder CV.
Se tilpasningsvenlige eksempler på receptionist CV profiler her:
”Engageret receptionist med god kommunikationsevne og stærk kundeservicetilgang. Klar til at bidrage aktivt i et dynamisk kontor- og modtageområde.”
"Rutineret receptionist med 5 års erfaring i at håndtere administrative opgaver, personlig assistance og gæstemodtagelse. Evner i at opretholde et professionelt og imødekommende arbejdsmiljø.”
"Erfaren og ansvarsbevidst receptionist med 10+ års ekspertise i at lede modtageområdet og varetage komplekse administrative funktioner. Ekspert i at skabe fremragende kundeservice og organisere kontorets daglige drift."
Kortlæg og beskriv din arbejdserfaring som receptionist
Det er vigtigt at medtage de ansættelser og joberfaringer(,) der er mest relevante for din fremtidige rolle, i ansættelseshistorikken. Medtag så mange eksempler på tal og statistikker som muligt i dit receptionist CV, da den centrale tankegang bag de fleste projekter er at opnå en målbar forretningsfordel. Husk at bruge kraftfulde handlingsudsagnsord.
Da du har valgt et CV-format med omvendt kronologi, skal du organisere afsnittet ved at skrive dit seneste job øverst og, hvis du har en længere karriere, kun gå 10-15 år tilbage. Andre relevante jobs nævnes i sektionen `anden relevant erfaring´. Lav en punktopstilling under hvert job for kortfattede beskrivelser af din indsats.
Husk at bruge eksempler, der fremhæver værdien af dine præstationer ved at omskrive arbejdsopgaver til virkningsfulde resultater:
- Reducerede ventetiden for indkommende opkald med 20% gennem effektiv telefonihåndtering.
- Håndterede op til 200 daglige henvendelser, mens der samtidig blev ydet personlig service til hvert individ.
- Opnåede højeste kundetilfredshedsscore to år i træk gennem fremragende gæstehåndtering.
Receptionist ved Alfred Young Design, Kolding
November 2020 - Nuværende
- Reducerede ventetiden for telefonopkald med 30% ved at implementere effektive telefonprocedurer og træne kollegaer.
- Fungerede som projektleder for implementering af et nyt receptionsdesign, der forbedrede besøgendes første indtryk af virksomheden markant.
- Bød kunder velkommen og gav dem information og fremragende service.
- Håndterede opkald, indhentede personlige oplysninger og administrerede tidsplaner.
- Opretholdt nøjagtige kundejournaler og leverede fremragende assistance til ledende designere.
- Administrerede kontordatabasen, posten og distribution af lønsedler samt receptionens fysiske fremtoning.
Receptionist ved Little Star Day Spa, Rungsted
Juni 2011 - Oktober 2020
- Håndterede op til 150 daglige personlige henvendelser på en venlig og professionel måde, hvilket førte til meget positive kundereaktioner.
- Dekorerede receptionsområdet, bidrog til det indbydende og fredsfyldte miljø i spaen.
- Stod for spa-bestillinger, post samt forskellige regnskabsanliggender.
- Gav kunder og potentielle kunder information om servicer, spa-teknologi og tilbudte produkter.
Sådan skriver du et CV som receptionist uden erfaring
Uanset om du er nybegynder i faget eller erfaren mentor gælder det om at finde de kvaliteter, der præsenterer dig mest positivt i dit receptionist CV.
Hvis du ikke har nogen relevante ansættelsessteder, som du kan angive, skal du sørge for at oplyse om akademiske præstationer, fritidsaktiviteter, praktikophold eller erfaring, der gør dig til en unik og ønskelig kandidat.
Fremhæv dine personlige interesser for et givent job som fx engagement i organisering og kundeservice samt kendskab til administrative programmer. Mulighederne er mangfoldige.
På den måde vil du fremstå som entusiastisk og omstillingsparat på trods af manglende erfaring.
Sæt fokus på kompetencer som viser, at du er en god receptionist
I en verden med 360 graders feedback er det ofte en god idé at bede andre om at give eksempler på dine kernekompetencer. Det er en interessant øvelse, og når du skriver dit receptionist cv, er det en kæmpe hjælp.
Husk at fokusere på det, jobopslaget efterspørger, og bland både bløde og hårde færdigheder. Hårde færdigheder kan være `kendskab til kommunikationsteknologi´ eller `mødekoordinering´. Bløde færdigheder kan derimod være `takt og diskretion´ og `evne til at identificere og håndtere uventede problemer´.
Se dette eksempel på en liste over færdigheder:
- Kommunikation
- Kundeservice
- Organisation og planlægning
- Multitasking
- IT-kompetencer
- Fleksibilitet
- Takt og diskretion
- Problemløsning
- Teamsamarbejde
- Opmærksomhed på detaljer
For at opnå den største effekt, skal du huske at medtage relevante færdigheder gennem hele dit CV og understøtte dem med specifikke eksempler:
- IT-kompetencer: Reducerede ventetiden for telefonopkald med 30% ved at implementere effektive telefonprocedurer og træne kollegaer.
- Kundeservice: Håndterede op til 150 daglige personlige henvendelser på en venlig og professionel måde, hvilket førte til meget positive kundereaktioner.
- Ledelse: Fungerede som projektleder for implementering af et nyt receptionsdesign, der forbedrede besøgendes første indtryk af virksomheden markant.
Skriv detaljeret om din uddannelse & relevante receptionist-certificeringer
I uddannelsesafsnittet skal du anføre alle dine eksaminer og certificeringer. Eventuelle æresbevisninger eller udmærkelser bør også nævnes her. Hvis du har en uddannelse højere end en bachelor, kan du undlade at anføre din overbygning til folkeskolen.
Deltagelse i seminarer eller kurser, der har øget din faglige viden, kan du også anføre her sammen med eventuelle diplomer og certificeringer som fx førstehjælpskursus, certifikat i kundeservice og kommunikation eller kursus i receptionistopgaver.
Erhvervssproglig uddannelse, CBS, Roskilde
August 2009 - Maj 2011
Studentereksamen, Horsens Gymnasium, Horsens
September 2004 - Juni 2009
Vælg det rigtige design til dit receptionist CV
Cv.dk's eksempler på skabeloner er inddelt i kategorier: simpel, kreativ, professionel og moderne. Vores CV-eksempler er færdigskrevet med forslag til formuleringer, som du kan tilpasse til din egen situation og erhvervserfaring.
Det bedst egnede layout til dit receptionist CV vil være vores professionelle Wien-skabelon med iøjnefaldende moderne overskrift og en let overskuelig struktur med to kolonner.
Profil
Erfaren og ansvarsbevidst receptionist med 10+ års ekspertise i at lede modtageområdet og varetage komplekse administrative funktioner. Ekspert i at skabe fremragende kundeservice og organisere kontorets daglige drift.
Ansættelseshistorik
Receptionist ved Alfred Young Design, Kolding
November 2020 - Nuværende
- Reducerede ventetiden for telefonopkald med 30% ved at implementere effektive telefonprocedurer og træne kollegaer.
- Fungerede som projektleder for implementering af et nyt receptionsdesign, der forbedrede besøgendes første indtryk af virksomheden markant.
- Bød kunder velkommen og gav dem information og fremragende service.
- Håndterede opkald, indhentede personlige oplysninger og administrerede tidsplaner.
- Opretholdt nøjagtige kundejournaler og leverede fremragende assistance til ledende designere.
- Administrerede kontordatabasen, posten og distribution af lønsedler samt receptionens fysiske fremtoning.
Receptionist ved Little Star Day Spa, Rungsted
Juni 2011 - Oktober 2020
- Håndterede op til 150 daglige personlige henvendelser på en venlig og professionel måde, hvilket førte til meget positive kundereaktioner.
- Dekorerede receptionsområdet, bidrog til det indbydende og fredsfyldte miljø i spaen.
- Stod for spa-bestillinger, post samt forskellige regnskabsanliggender.
- Gav kunder og potentielle kunder information om servicer, spa-teknologi og tilbudte produkter.
Kompetencer
- Fremragende kommunikationsfærdigheder
- Kendskab til kontorteknik og -systemer
- Organisation
- Færdigheder i multitasking
- Planlægning
Uddannelse
Erhvervssproglig uddannelse, CBS, Roskilde
August 2009 - Maj 2011
Studentereksamen, Horsens Gymnasium, Horsens
September 2004 - Juni 2009
Som du kan se, er det utroligt vigtigt med et velskrevet CV for at øge dine chancer for at lande drømmejobbet inden for receptionistfaget. Vores guider og skabeloner hjælper dig med at tilpasse CV'et til arbejdspladsen og jobbet og bestå ATS screeningen.
Kast dig ud i det og skriv et vindende receptionist CV med cv.dk!