1. Eksempler på cv'er
  2. Callcentermedarbejder

Eksempel på et cv til en stilling som Callcentermedarbejder & skrivevejledning

Et gennemprøvet jobspecifikt eksempel på et cv og skrivevejledning for at få dit næste job i 2022. Du kan redigere dette eksempel på et cv til en stilling som Callcentermedarbejder for at få en lynstart og nemt skrive et perfekt cv på få minutter. Du skal blot indtaste dine oplysninger, downloade dit nye cv og begynde på din jobansøgning i dag!
4.2
Gennemsnitlig vurdering
57 Nogle personer har allerede vurderet det
Eksempel på et cv til en stilling som Callcentermedarbejder & skrivevejledning
Redigér dette CV

Før du begynder at skrive, er det vigtigt at vide, hvilke afsnit dit cv til en stilling som callcentermedarbejder skal bestå af. Dit cv bør indeholde følgende elementer:

  • Sidehovedet
  • Profilteksten (også kaldet profil eller personlig erklæring)
  • Afsnittet med ansættelseshistorikken
  • Kompetenceafsnittet
  • Uddannelsesafsnittet

Hvorfor er det godt at personliggøre dit cv til en stilling som callcentermedarbejder?

Alle cv’er skal gøres personlige. Hvorfor? Det enkle svar er, at alle job er forskellige. Hvis du søger et job som callcentermedarbejder, er det vigtigt at skræddersy dit cv, fordi du skal vise, at du forstår virksomhedens image, produkter og stil, så du nøjagtigt kan repræsentere dem over for en kunde.

Men det er ikke den eneste grund til at skræddersy dit cv: Elektroniske systemer til sporing af ansøgere (ATS - Applicant Tracking Systems) er en anden grund til at gøre en ekstra indsats.

Hvad er et system til sporing af ansøgere?

Det er speciel software, som personaleafdelinger bruger til at scanne og sortere jobansøgninger. ATS'et bruger algoritmer til at rangordne cv'er baseret på oplysninger som f.eks. jobspecifikke nøgleord og sætninger. Kun de bedste cv'er når frem til recruiterens skrivebord. Derfor er det af afgørende betydning i dit cv at medtage alle de nøgleord og sætninger, der findes i jobannoncen (selvfølgelig kun, hvis det er relevant).

Det bedste format til et cv til en callcentermedarbejder 

Det traditionelle format til et cv til en stilling som callcentermedarbejder bliver brugt til de fleste job til begyndere på arbejdsmarkedet (og de fleste job i almindelighed) - et cv med omvendt kronologisk rækkefølge. 

Dette cv-format er defineret af afsnittet med din ansættelseshistorik i tre væsentlige aspekter:

  • I din ansættelseshistorik anføres jobbene fra det nyeste til det ældste
  • Samme afsnit er det største og mest fremtrædende i dit cv (med hensyn til plads og tekst)
  • Hvert tidligere job beskrives detaljeret med en punktliste over opgaver og/eller resultater, der anføres under det.

Men hvis du er lige begyndt på arbejdsmarkedet (f.eks. som nyuddannet), kan du vælge det funktionelle eller kombinerede cv-format, hvilket indebærer, at du kan flytte andre afsnit i cv’et op (f.eks. din uddannelse eller dine færdigheder, hvis det er en fordel for dig).

Eksempel på profilteksten til en callcentermedarbejder: Din venlige introduktion

Oversigten eller profilteksten i dit cv til en stilling som callcentermedarbejder er din chance for at beskrive din hjælpsomme karakter og dine kommunikationsfærdigheder. Du får ikke en yderligere chance i cv’ets andre afsnit, der er strengere formateret, så udnyt disse ca. 100 ord så godt som muligt.

Du vil sandsynligvis stille spørgsmålet: Hvad kan jeg være dig behjælpelig med i dag? Temmelig ofte, når du har fået jobbet, men for øjeblikket er det det spørgsmål, du svarer på. Brug profilteksten til at “prale af” din største succes inden for kundeservice, og vælg at beskrive din personlighed og dine kompetencer med nogle få udtryksfulde ord.

Eksempel på profiltekst, der kan tilpasses

Erfaren og dygtig callcentermedarbejder, der leverer kvalitetsservice til kunder, der ringer til virksomheden og opfylder alle behov. Dygtig til at følge kommunikationsscripts for at håndtere forskellige behov selvsikkert og professionelt. Har dokumenteret erfaring med at fungere som en effektiv kontakt mellem virksomheder og deres potentielle og nuværende kunder. Arbejder på at holde og øge kundetilfredsheden ved hvert telefonopkald. Forstår vigtigheden af at levere et varemærkes mission med hver eneste handling og interaktion med kunder.

Forstået!

Eksempel på ansættelseshistorik: Fokusér på resultaterne

Uanset om du kun har haft ét eller flere tidligere job, har du finpudset dine kundeservicefærdigheder i alle jobbene. Din ansættelseshistorik bør dokumentere din faglige udvikling. Brug hvert punkt i punktopstillingen til at give ansættelsescheferne en idé om, hvilke færdigheder og kompetencer du tager med til jobbet.

Eksempel på ansættelseshistorik, der kan tilpasses

Kundeservicemedarbejder, Illums Callcenter, København
september 2015 - september 2019

  • Arbejdede produktivt for at bestemme kundernes behov og hurtigt finde løsninger på disse behov.
  • Besvarede forespørgsler ved effektivt at undersøge, finde og videregive oplysninger til kunder.
  • Vedligeholdt callcenter-databasen ved at indsamle og registrere oplysninger.
  • Arbejdede hele tiden på at forbedre callcenterets omdømme ved at levere kvalitet og service i rette tid.
  • Deltog i uddannelsesseminarer for at forbedre min viden og mine kompetencer.

Kundeservicemedarbejder, Føtex, Holte
oktober 2013 - september 2016

  • Besvarede alle forespørgsler vedrørende kundeservice høfligt, præcist og i god tid.
  • Samarbejdede godt med den øvre ledelse for at sikre optimal kundetilfredshed.
  • Opnåede en kundetilfredshedsscore på 97 % i løbet af 8 måneder efter ansættelsen.
  • Modtog prisen “Kvartalets kundeservicemedarbejder” to gange.
  • Hjalp med til at opretholde og øge kundeloyaliteten ved at foretage opfølgende opkald og behandle kunderne med særligt hensyn.
Forstået!

Eksempel på kompetenceafsnittet

Kompetenceafsnittet har til formål at fremhæve dine evner, så travle ansættelseschefer hurtigt kan gennemse dit cv for at finde ud af, om du har den erhvervserfaring og de kompetencer, de er ude efter. Som callcentermedarbejder har du brug for mange flere færdigheder end blot en venlig telefonstemme eller evnen til at lytte. 

Teksten i dette eksempel på et cv viser den korte måde, du bør skrive kompetenceafsnittet på.

Eksempel på kompetenceafsnit, der kan tilpasses

Eksempel på kompetenceafsnit, der kan tilpasses
  • Fremragende kommunikationsfærdigheder
  • Tålmodighed
  • Skriver hurtigt på pc
  • Opfindsom
  • Tosproget
Forstået!

Eksempel på uddannelsesafsnittet

Uddannelsesafsnittet er en enkel liste over din uddannelse og eventuelle grader. En stor del af oplæringen til callcentermedarbejder vil ske på selve jobbet, fordi hver virksomhed har sit eget system til kundebehandling. Du vil også lære om de produkter og serviceydelser, som den pågældende virksomhed tilbyder. Derfor er en højere uddannelse ikke påkrævet for at få job som callcentermedarbejder. Et studentereksamensbevis kan være starten på din karriere.

I cv’ets uddannelsesafsnit skal du nævne alle grader og certificeringer. Eventuelle æresbevisninger eller udmærkelser bør også medtages her.

Nedenfor finder du et eksempel på formatering af uddannelsesafsnittet.

Eksempel på uddannelsesafsnit, der kan tilpasses

Bacheloruddannelse i kommunikation, Københavns Universitet, København
august 2008 - maj 2012

Studentereksamen, Rysensteen Gymnasium, København
september 2004 - maj 2008 

Forstået!

Cv’ets layout og design: Førstehåndsindtrykket

På samme måde som du er repræsentant for den virksomhed, du arbejder for, giver dit cv til en stilling som callcentermedarbejder et karakteristisk billede af din faglige personlighed. Hvilket indtryk vil du efterlade hos recruiterne? Rent, pænt, velorganiseret, detaljeret? Ja, selvfølgelig!

Byg dit CV på 15 minutter
Byg dit CV på 15 minutter
Brug professionelle gennemprøvede CV-skabeloner, som følger de præcise 'CV-regler', arbejdsgivere leder efter.
Opret mit CV
Byg dit CV på 15 minutter
Byg dit CV på 15 minutter
Brug professionelle gennemprøvede CV-skabeloner, som følger de præcise 'CV-regler', arbejdsgivere leder efter.
Opret mit CV

Smukke CV-skabeloner

Overbevis arbejdsgivere og recruitere om dine kvalifikationer ved at bruge en af vores 18 elegante, professionelt designede cv-skabeloner.
4 ud af 5
baseret på 1.311 anmeldelser på Trustpilot
Brug denne skabelonStockholm resume template
Stockholm
6.200.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonNew York resume template
New York
2.800.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonWien resume template
Wien
1.300.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonSydney resume template
Sydney
1.100.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonLondon resume template
London
1.800.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonDublin resume template
Dublin
1.800.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonMoskva resume template
Moskva
510.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonAmsterdam resume template
Amsterdam
1.200.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonMadrid resume template
Madrid
980.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonSantiago resume template
Santiago
750.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonSingapore resume template
Singapore
460.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonOslo resume template
Oslo
340.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonCape Town resume template
Cape Town
18.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonParis resume template
Paris
350.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonBerlin resume template
Berlin
970.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonGeneva resume template
Geneva
9.900 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonVancouver resume template
Vancouver
380.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonTokyo resume template
Tokyo
230.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonMilano resume template
Milano
710.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonLisbon resume template
Lisbon
71.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonBarcelona resume template
Barcelona
370.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonKøbenhavn resume template
København
38.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonChicago resume template
Chicago
72.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonRio resume template
Rio
97.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonRome resume template
Rome
66.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonBoston resume template
Boston
36.000 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonRirekisho resume template
Rirekisho
1.500 personer valgte denne skabelon
Brug denne skabelonToronto resume template
Toronto
430.000 personer valgte denne skabelon
Dette websted bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og udføre analyser og marketing. Ved at bruge vores websted giver du dit samtykke til at acceptere alle cookies i overensstemmelse med vores Privatpolitik og Privatpolitik.
Acceptér cookies