Eksempel på ansøgning Kundeservice

Kundeservicemedarbejdere er livlinen, når tingene går galt i hverdagen. Kundeservicemedarbejdere hjælper os med at løse problemer og komme på fode igen hvad enten det drejer sig om defekte produkter eller glemte adgangskoder. Mens mange stillinger i kundeservice efterhånden automatiseres, søger virksomheder repræsentanter med fremragende kommunikationsfærdigheder, som kan håndtere komplekse problemer og yde kvalitetsservice. Kundeservicejob tilbyder varig beskæftigelse, ofte i callcentre eller på store virksomheders hovedkontor. Disse stillinger er fantastiske porte til mange forskellige andre karrierer, især salgsmedarbejdere eller inden for markedsføring. Så hvordan får du foden indenfor døren til denne verden af muligheder? Du har, naturligvis, brug for en god ansøgning.

Hvis du ikke allerede har perfektioneret dit cv, er det et godt sted at starte. Sørg for at se på dette eksempel på en kundeservicespecifik vejledning, vores skabeloner og vores generelle vejledning i at skrive cv’er. Nu er tiden inde til at udarbejde en enestående ansøgning, der besegler dealen takket være din perfekte ansøgning.

Formatet på en ansøgning om en stilling i kundeservice og almindelige fejl

Der er nogle få almindelige fejl, som andre kandidater, der ansøger om job inden for kundeservice, sandsynligvis vil lave. Kom i front ved at undgå disse almindelige faldgruber:

1. Generiske breve: Recruitere ved, når du har skrevet en ansøgning, som passer til alle mulige slags job, og hvor du kun har ændret adressen for hver ansøgning. Det kan virke som en genvej, men det kan have alvorlig indvirkning på dine chancer for at få jobbet. Sørg for, at hver ansøgning er relevant og skræddersyet til færdighederne og den erhvervserfaring, der kræves til det pågældende job.

2. Overdreven formel eller kompleks grammatik: Formålet inden for kundeservice er at lyde naturlig og tilgængelig – så hvorfor skulle din ansøgning være ubehjælpsom formel og fyldt med sætninger, du aldrig ville bruge i det virkelige liv? Det er meget bedre at skrive i din egen unikke stil og forblive professionel. Og husk at læse korrektur på ansøgningen.

3. Formateringsfejl: Før ansættelseschefer læser ét ord af din ansøgning, lægger de mærke til dens udseende og det indtryk, den efterlader. Sørg for at vælge en skrifttype med passende stil og størrelse og at farver eller andre designelementer passer til virksomhedens stil. Professionelle formateringsværktøjer kan være nyttige.

4. Problemer med tonen: Inden for kundeservice er tonen altafgørende. Ingen ansætter en kandidat, der er arrogant og storsnudet. På samme måde vil personer, der er alt for beskedne med hensyn til deres resultater, sandsynligvis ikke blive bemærket. Og du vil bestemt helst ikke virke som en, der tigger om et job på grund af fortvivlelse. Tricket er at forblive sikker på dig selv på grund af din passion og erfaring, mens du samtidigt udtrykker påskønnelse for en potentiel mulighed.

Vigtige punkter

• En fremragende ansøgning er væsentlig for at få et job på dette konkurrenceprægede område, hvor der er behov for kundeservicemedarbejdere for at lokalisere og afhjælpe stadigt større problemer.
• Tilpasning af din ansøgning til hver enkelt stilling, du søger, er en af de vigtigste måder, du kan skille dig ud fra andre ansøgere på.
• Følg gennemprøvede rammer for at strukturere din ansøgning i et æstetisk behageligt og letlæseligt format.
• Brug tankens kraft, især i begyndelsen af dit brev, til at udvise empati for både virksomhedens og kundernes udfordringer.
• Brug professionelle designværktøjer til at undgå almindelige formateringsfejl, og sørg for, at din ansøgning fremstår som “poleret” og professionel.

Nu er det tid til at komme ud og få dit kundeservicejob. CV.dk gør fremgangsmåden let med et værktøj til at bygge ansøgninger, der er designet af eksperter, for at hjælpe dig med at udarbejde den perfekte ansøgning på få minutter!